美国经历---细节
作者:太行山
记得刚到美国那一年,买了一瓶对膝关节有益的保健品,使用时发现瓶盖活丝了,瓶盖只是转就是拧不下来,搞得人不愉快,报怨说:美国人做事真是不靠谱,药瓶盖也活丝。我正准备撬开时,儿子过来告诉我:你要先按住瓶盖再拧,你看这瓶盖上有图示,我按着瓶盖上的图示一试瓶盖果然拧开了,我立刻来气了:这过桥脱鞋子不是多此一举吗,儿子说:这样设制的目的是防止小孩子打开瓶子吃到药,我无言,觉得人家这样设制还是有道理的。
几年后和儿子去一家牙医诊所服务,我坐在客厅等候,想喝水。饮水机有两个按柄,蓝色的是冰水,红色的是热水,冰水太凉想掺些热水,可是热水的按钮耷拉下来了,没法按。儿子出来我告诉他饮水机的热水按钮坏了,儿子告诉我这个热水按钮要先向里推一下再按,我照着一试果然有热水出来,儿子说这样可以防止小孩子被热水烫伤。
前些时我咳嗽,在CVS买了一瓶非处方的止咳药。“赤身裸体”的一只三棱形的瓶子,拧那瓶盖死死的,纹丝不动,我又按住瓶盖拧还是拧不动,我正要着急,想到看瓶盖,上边果然有图示,图示提示你要先捏住瓶盖两侧的圆形标识再拧,按图示一试开了。嘿!好你个美国鬼子,又变了个新花样折腾我。
喝完药我琢磨了半天才搞明白,这个止咳药是水剂,为了不漏和不让小孩子拧开,所以做了这样的瓶盖设置,此时我不由得对这些商家有了一些敬佩之意,敬佩他们的智慧,更敬佩他们的责任感。
生活中这样的细节很多,比如停车场把最好的位置留给残疾人,比如老年人上公交车时,公交车会降低车体,等老年人上去后再升起来,还比如汽车总是会让行人,自行车也不会打铃提醒行人让路,再比如退货随便退,不问任何理由,甲店买了东西可以提着进入乙店......都是些细节,可不要看不起这些不起眼的细节,它传递的是商家的责任,让人感受到的是社会的温暖,感觉有人在乎你,从中获得了一份安全感,于是你就会爱你生活的这个环境,爱周围的这些人,你也会努力回馈社会的。
人和人之间的相处也是和细节不可分的,爱一个人,对一个人好,常常是由一些不经意的细节体现出来的。母亲给孩子掖掖被子,儿女给父母夹一筷子父母喜欢吃的菜,丈夫帮妻子洗洗碗,朋友不开心时陪他聊聊天......都传递了一种暖心贴肺的关爱,这是人世间美好的东西,是最有价值的。
生活中感知一个人,了解一个人,甚至于评价一个人,往往也是从细节开始的,因为人就生活在细节中,大事是由小事组成的,小事是由细节组成的。细节的积累是提升情感的过程,是做事成与败的过程。
一个人如果不注意细节,往往事倍功半,和不注意细节的人相处,你会觉得生活乏味,粗糙,没有情趣,感情淡漠。