替朋友问个问题，关于电脑病毒

她下载了一个中文补丁，安装以后发现中毒了，症状是除了c盘能双击打开，其他d盘e盘都打不开，诺顿没有查到毒，正在用卡巴。不能用任何浏览器除了IE，，，，

这个是啥毒有人见过么？或者有啥好建议？？多谢大家廖