在都江堰的灾民点 (28日)2008-06-02
这几天对年轻的咨询师们说的最多的一句话是：使命感不要太强。面对心理重创的灾区人民，我会常常问自己：在灾难发生的最初时候，我们心理工作者究竟能够做些什么？走近每一颗受伤的心灵，你会发现自己的力量是那样的微 薄，那些咨询理论和技巧是那样的苍白，你必须扔掉你的身份你的头衔和你原有的角色，用真诚和关怀去倾听去安抚去温暖去陪伴，去做一些力所能及的事情，哪怕很细微很琐碎，只要灾民有需要。
昨天北川回来后结束了扶贫基金会的活动，大家对这几天的工作做了小结，我们从心理援助的角度，提出了供基金会参考的建议。小组的几位成员都已经订好了今天早晨回去的机票，我将去都江堰的一处灾民安置点工作一天，完成我的心愿和先前的承诺。昨天晚上和她们一一相拥告别，心里好象有些分离焦虑，人和人之间的相识 相遇都是缘分，相伴同行互相支持的这几天，我们彼此之间有了比较深的了解，我们相约以后再见。
一大早，我和易萍出发打车到去往都江堰的车站，在那里乘坐大巴直达都江堰，再找车到蒲阳安置点，都江堰市的废墟已经清理，大部分危房也已经拆除，道路十分畅通，一切看上去已经安定和有序起来了，大约化了不到两个小时的时间，我们就已经在安置点开始工作了。
这是一个已经有1000多人居住的安置点，各方面设施比较完善，建有党支部、警务室，医疗、防疫、消防等，商店、食堂、浴室、盥洗间和公共厕所等也一应惧全，帐篷区分区编号，每个帐篷为一户，每户住5个人，整个安置点充满了生活气息。刘猛和小白等最早的支援者做了许多开创性的工作。
刘猛是心理学硕士，是来自河北一所大学的心理中心主任，他似乎有一种地震情结，第一次在小组会议上听他发言时，记住了他说的一句话：我妈妈是当年邢台地震时第一个和周总理握手的。他在第一时间来到这里，并且决定辞职做长期打算，这让人很感动。还有一位让人感动的是文静瘦弱的白灏，她是一个山东女孩，毕业于浙 江大学心理系，已经拿到了美国的入学通知书，但是，她把自己一头扎进这个灾民营里，把这里的200来 各孩子都组织起来，以自己所学和爱心默默奉献着，有时候真担心她瘦弱的身体会支持不住。如今，这个点的心理干预工作因为有了他们的努力，已经由无序开始走向正轨，他们的工作也已经被灾民认可和接纳。我今天将和卢悦等人一起继续入户访谈和筛选，另外，还要为志愿者做一次团体辅导。
在路上和一个志愿者交谈，了解到他来自双流，这次双流县到这里做自愿者的超过了万人，大家都非常拼命的工作，什么事情都抢着去做，休息的时间很少，他们最大的心愿就是让灾民满意，他告诉我，刚才有个80来岁的老奶奶坐在帐篷门口哭，他去安慰她，老人说，搬了帐篷后，发现香肠丢了，所以心里想想很难过。他马上去小店里买了香肠来送去，老人破涕为笑了，志愿者也很开心。
今天一天，马不停蹄地访问了9个帐篷的住户。从不同的角度了解了灾民目前的情况，也对一些有需要的人进行了心理疏导。
走访的第一家是4区的20号帐篷，和一位退休的大哥聊了很久，旁边的小孙子在看书。他们除了希望学校早点复学以外，对目前的帐篷生活没有什么不满意，只是学校开学似乎是遥遥无期。他说，天灾是没有人能够阻挡的，12号 那天的天崩地裂，真好象世界末日的感觉，晚上好大的雨，他们无遮无拦地在广场上淋了一夜，接着是几天的流浪，现在有帐篷住，太满足了，住进这个帐篷觉得比和平时期的五星级宾馆还要满足。他说，小家的损失是惨重的，灾难的降临使家家都有悲伤的事情，但是我们看到了民族的凝聚力，看到了希望。地震发生几个小 时，直升飞机来了，军人来了，总理也来了，总理说的多难兴邦，很受鼓舞。在我们灾区老百姓眼里，温总理的形象已经超过了周总理，因为我们体会实在太深了。还有我们的军队，真的是人民的子弟兵，飞砂走石的抢救伤员，国家，军队，志愿者和全国人对灾区的关心，把我们的悲伤也减少了。我想，他的话代表了很多灾民 的心愿，旁边帐篷里的老人补充说，志愿者化了心血来照顾我们，我们真的很满足了，北川纹川的人可能连喝水都困难，我们这里三顿饭有的吃，还有的洗澡，而且干净的连蚊子都没有，真正体现了共产党的好……在灾区和灾民接触的日子里，我们常常会被这样的质朴和真诚而感动。
巧合真是无处不在，他和我说起了在映秀水电站工作的侄子李科，怎样自己砍断了腿求生的故事，而李科正是我几天前在成都空军医院看望过的77床那位坚毅的电气工程师。
在我们这个咨询师团队里面，我的年龄是最大的，很多地方都明确规定入川的志愿者年龄必须在45周 岁以下。而在和灾民尤其是老人和孩子的接触中，我发现年龄也有一种不可替代的优势，在孩子眼里我大概很慈祥，在老人眼里的我却很可信。住在帐篷里的老人听说我是这么远去的志愿者，更是表现出特别的热情和感谢，而且什么话也愿意和我说，有位藏族婆婆一直拉着我的手不放，还让她孙女端茶倒水扇扇子，傍晚在别的 帐篷里碰到她又叫我进去坐，她那忧伤的眼神让我无法拒绝；而那对晚上总也睡不着觉的老夫妻，在跟我学做放松操的时候，那认真劲儿真是非常可爱……
心理专家说，有70-80%的成人可以自我应对灾难而不需要心理干预，但是灾难带来的心理创伤是久远的，有些刻骨的伤痛也许永远都无法治愈无法忘却。只是短短的一天时间，接触了几个让我心痛的个案，因为明天就要离开，我没有太多的去触碰，而是把记录和建议留给了继续留下来的卢悦他们。
——22岁的女孩：亲人一个也没有了，一直不能很好的睡觉，常常自言自语，手腕上腿上都有自残的伤痕，也许有个人深层次的问题，昨天晚上突然失踪，志愿者们费了很大劲才找回来，今天准备安排她做一些事情，希望她能够分分心。建议精神科医生介入，听说已经有了安排。
——张先生是一个壮年男人，地震发生时他迅速赶到新建小学，他的小儿子在那里上学，走进校园看到的是教学楼倒塌的废墟，几百名学生都被埋在了里面，现场很混乱，孩子的呼救声，家长的哭喊声响成一片。人们拼命地从废墟里去用手去扒，都江堰农校的学生很快赶来，一个小时以后武警指挥学院的学生也赶来了。他说：当时的 惨状一辈子也无法忘记，一辈子……从废墟里挖出来的都是肢体不全的，就丢在一边堆成了堆，后来怕受不了就把家长都请了出去，当时心里就在想，我的娃一定没有了。可是就那么万幸，15个班只有一个班在上体育课，儿子就在那个班里，看见他的时候，他吓傻了，满是灰尘的站在那里，一动也不动……他在叙述的时候眼里都是泪水，那一幕痛苦的图画时时闪回无法摆脱。
——新建小学大眼睛男孩欢欢：地震发生的时候，他们四年级正在上体育课，是全校唯一没有被压在废墟里的班级，班里除三个重伤外其余都幸免。但是，他目睹了教学楼倒塌时和前期抢救的惨状。现在每天不肯出门，如非要出去就紧紧地牵着爸爸的手，不敢靠近墙边走路，不愿意多说话，只是反复地翻看一本日本动漫书，不愿意提 起学校，再不想去读书了。
——6个月孩子的妈妈：当时家里只有她和孩子，在恐慌中抱着儿子从六楼跑下来，房子没有倒，人也没有伤，但是一直没有安全感，总担心地震还会来，担心儿子会突然没有了，每时每刻都守着儿子，连睡着了也不敢离开。
——导游艳艳：那天下午还在接待游客，看到房子就这样一幢幢地倒下来，太恐怖了！弟弟没有了，身上没有伤，是憋死的；很要好的朋友，向娥中学的英语老师，本来16号要做新娘的，也没有了。在新建小学看到了那些面目全非的娃娃堆在地上，后来用蓬布盖着一车车拉到火葬场了，闭上眼睛这个画面就会出现，真的太惨了。
…… …… ……
中午刘猛召集大家开了一个工作会议，汇总一周来入户排查评估的情况，制定了六一儿童节活动的方案。我建议刘猛，现在我们做的还只是建立关系和稳定化技术，但是当排查评估工作结束，真正进入到心理治疗阶段后，一定要严格按照科学原则来进行，尤其是保密原则，对每一个要跟踪辅导的个案，都要制定可行的干预方案由 专人负责，每一次咨询都应该有详细规范的记录。
刘猛还带来了外面的消息，说新建小学遇难学生的家长在教育局发生了冲突，他们今天是去听结果的，原先有承诺说28号会给他们一个答复，但是他们没有等来任 何有关部门的领导。另一个让人吃惊的信息是：刚才安居点来了4位刚从大山里走出来的灾民，他们不知道外面发生了什么事情，一心只想活命，村长死了，村里德 高望重的人组织幸存者往外走，他们翻过一座又一座山，经历一次又一次触目惊心的劫难，鞋子走破了，从死人脚上扒下来穿上，历尽千辛万苦，在地震发生16天 以后终于走到了这里……
晚上在食堂里为40多位志愿者做了团体活动，这是灾民自发组织的志愿者队伍，他们从灾难中走出来开始为大家服务，这是爱心的传递，也是爱的奉献！卢悦和小 白很辛苦的做我的助手，小帅还领头唱了歌。但是由于受时间地点和人员等客观条件的限制，活动没有预想的那样成功，原先制定的方案没有如期完成，“我是你的 天使”和“天使留言”两个环节没有办法实施，特意从成都购买的胸卡和天使留言的彩色卡纸都没有用上，但是，安置点管委会的负责人非常满意，认为这次活动对 团队建设会有一定意义，促进了成员之间的相互接纳，也使大家在一开始就有了归属感。
易萍通过朋友联系到了车子，大家相拥着为我们送行。等转辗回到成都已经是半夜12点以后了，虽然很疲劳，但是，这一天的工作让我觉得充实而有意义。
